Chính sách đổi và trả sản phẩm

Các bạn Vui Lòng Đọc Kỹ Các Quy Định Đổi Và Trả Hàng Sau Đây:

1. Tình Trạng Hàng Được Giải Quyết Đổi Trả:

  • Hàng được đổi hoặc trả lại www.birdybag.com phải còn mới nguyên chưa qua sử dụng, còn nguyên bao bì nhãn mác đi kèm.
  • Hàng không bị rách or bẩn biến dạng…

2. Thời Gian Được Đổi, Trả Hàng:

Trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận được hàng, căn cứ vào hóa đơn giao nhận hàng của Bên Vận chuyển hoặc dấu bưu điện.

3. Thủ Tục Đổi Trả Hàng:

  • Hàng đổi trả phải có xác nhận bằng Email /SMS hoặc từ chủ shop Birdybag.com
  • Chuyển nguyên sản phẩm kèm theo hóa đơn mà chúng tôi đã gửi cho Bạn.
  • Vui lòng Email cho chúng tôi nói rõ lý do đổi trả sản phẩm.
  • Ngay sau khi gửi hàng cho chúng tôi Bạn vui lòng liên lạc với chúng tôi để thông báo hiện trạng và số vận đơn.
  • Sau khi nhận hàng, Chúng tôi sẽ phản hồi ngay cho Bạn và có hướng giải quyết.

4. Các Mặt Hàng Không Được Đổi Hoặc Trả:

  • Chúng tôi không nhận đổi trả các mặt hàng giảm giá, khuyến mãi.
  • Chúng tôi không nhận đổi trả các mặt hàng có lỗi phát sinh do quá trình vận chuyển từ nơi khách hàng, chuyển trả hoặc đổi tới Birdybag.com
  • Chúng tôi không nhận đổi hoặc trả các sản phẩm đã sử dụng trên 3 ngày hoặc làm mất tem nhãn.

5. Hoàn Tiền Cho Khách Hàng:

  • Trường Hợp Trả Hàng: Bạn vui lòng thanh toán phí vận chuyển phát sinh. Sau khi nhận được hàng Bạn chuyển trả, chúng tôi sẽ chuyển tiền lại cho các bạn sau khi đã trừ chi phi thanh toán vận chuyển. Phí chuyển khoản do các bạn chịu.
  • Trường Hợp Đổi Hàng: Bạn vui lòng gởi sản phẩm muốn đổi đến chúng tôi, chúng tôi sẽ chuyển sản phẩm khác theo yêu cầu của các Bạn. Sau khi đổi một lần thì không được đổi hoặc trả với bất kỳ lý do gì. Với sản phẩm nhạn đổi có giá trị thấp hơn, chúng tôi sẽ hoàn tiền vào Tài Khoản của các Bạn, Phí chuyển tiền, đổi hàng do khách hàng chịu.

Birdybag.com rất mong nhận được những ý kiến đóng góp của các Bạn (về sản phẩm,phong cách phục vụ, giao dịch…) để shop birdybag rút kinh nghiệm và sẽ chắc chắn phục vụ các bạn ngày một tốt hơn.

Mọi thắc mắc – khiếu nại của các Bạn sẽ được ghi nhận và hồi đáp chậm nhất trong vòng 24 tiếng đồng hồ, kể từ khi tiếp nhận thông tin và sẽ được xử lý chậm nhất 07 ngày làm việc.

Trân Trọng,

Thông Tin Liên Hệ:

Điện thoại: 0933.420.686

Email: minhtoanmail@gmail.com

Skype: minhtoan.le

Website: www.birdybag.com / www.birdybag.com.vn

Facebook: www.facebook.com/birdybag

123mua.vn: www.123mua.vn/birdybag.com